Intellecta: Asistente AI para el Servicio al Cliente
Intellecta es una herramienta basada en inteligencia artificial diseñada para mejorar la experiencia del cliente en todas las etapas de su recorrido. Utiliza modelos generativos de transformadores preentrenados para ofrecer respuestas instantáneas a las consultas de los clientes a través de múltiples plataformas, como chat, redes sociales y correo electrónico, sin limitaciones horarias. Además, está disponible en cualquier idioma, lo que la convierte en una solución versátil para empresas de diversas industrias.
La herramienta se adapta a los datos específicos de cada empresa, permitiéndole gestionar tareas que van desde consultas sobre productos hasta la moderación de comentarios negativos en redes sociales. Intellecta también proporciona información en tiempo real sobre la interacción del cliente, lo que ayuda a identificar tendencias y mejorar el compromiso. Sus características personalizables permiten integrar la voz y el estilo de la marca de la empresa, manteniendo la información actualizada y facilitando la integración con aplicaciones de comercio electrónico.
